Compétences en matière de gestion de classe et de résolution des conflits

INTRODUCTION AU SUJET

En s'appuyant sur les connaissances relatives aux environnements d'apprentissage inclusifs présentées dans le module 3, les éducateurs acquièrent dans ce module de nouvelles compétences liées à la gestion de la classe et à la résolution des conflits. L'approche choisie fournit à l'éducateur des conseils sur la manière de gérer les comportements anti-LGBTQIA+ à plusieurs niveaux et étapes. Les conflits peuvent être évités ou désamorcés avant l'escalade, mais si toutes les mesures de prévention échouent, des stratégies de conflit peuvent être déployées, suivies d'un soutien à la victime, mais aussi à l'auteur du conflit. Tout cela se déroule dans un environnement soutenu par la politique officielle de l'établissement de formation.

RÉSULTATS ATTENDUS DE L'APPRENTISSAGE
A la fin de ce module, l'éducateur sera capable de :
  • mener des actions de prévention des conflits et déployer des stratégies préventives
  • identifier les cas de discrimination et/ou de conflits
  • envisager des stratégies pour désamorcer et résoudre les conflits
  • soutenir les apprenants LGBTQIA+ en cas de conflits éventuels
  • bénéficier d'un soutien institutionnel fourni par l'établissement de formation



1. Prévention des conflits et stratégies préventives
Comme nous l'avons vu dans le module 3, il est important de créer et de maintenir un environnement d'apprentissage inclusif dans les établissements d'enseignement et de formation. Cependant, il serait naïf de penser que même le système le plus inclusif peut prévenir tous les cas de discrimination. Il est donc prudent que les éducateurs et le personnel de direction des écoles soient conscients des risques et sachent comment déployer un éventail de stratégies leur permettant de prévenir, de résoudre et d'apprendre des situations conflictuelles lorsqu'il s'agit d'apprenants et d'éducateurs LGBTQIA+.


L'état d'esprit des enseignants à l'égard de la diversité et plus particulièrement à l'égard des apprenants LGBTQIA+.
La création de programmes scolaires plus inclusifs découle du besoin de représentation et d'équité dans l'éducation. L'absence de textes représentatifs dans les salles de classe est une forme d'exclusion, qui rend les étudiants LGBTQIA+ invisibles et invalide leur identité. Cette invisibilité marginalise non seulement ces élèves, mais affecte également la façon dont ils sont perçus par les autres, perpétuant ainsi l'homophobie. Selon la pédagogie critique, le programme scolaire n'est pas neutre, mais reflète les valeurs et les idéologies de la société. En tant qu'outil de dialogue, il façonne et transmet des messages politiques et sociaux, renforçant souvent les normes culturelles dominantes tout en en marginalisant d'autres.

Les écoles, par l'inclusion ou l'exclusion sélective de certains textes, jouent un rôle crucial dans la formation des récits sociaux. Les décisions concernant les histoires qui méritent d'être racontées soulignent la nécessité d'inclure tous les membres de la société dans les programmes scolaires. L'inclusion d'éléments LGBTQIA+ dans les programmes scolaires est considérée comme une étape nécessaire pour favoriser une société plus juste et plus équitable. En outre, le simple fait d'ajouter de tels éléments aux programmes scolaires ne suffit pas à provoquer un changement significatif. Des chercheurs comme Banks (1995) et Winans (2006) préconisent une transformation des programmes plutôt qu'une approche additive. Se contenter d'inclure des matériels divers sans examiner les dynamiques de pouvoir et les hypothèses culturelles dominantes ancrées dans les programmes d'études traditionnels risque de maintenir le statu quo.

Certains affirment que pour véritablement aborder les questions d'orientation sexuelle et d'identité de genre dans les écoles, une transformation plus profonde est nécessaire - une transformation qui remet en question les modèles binaires de la sexualité et qui s'attaque aux structures de pouvoir. Les éducateurs doivent adopter une "pédagogie queer" qui bouleverse ces modèles binaires et favorise une compréhension plus critique de la sexualité et de l'identité. Ce changement exige plus qu'une simple tolérance ; il exige des éducateurs qu'ils s'engagent activement dans les pratiques hétéronormatives et qu'ils les remettent en question.

Pour que le changement soit significatif, les programmes de formation des enseignants doivent jouer un rôle essentiel. La formation initiale et continue devrait se concentrer sur la liberté intellectuelle, la sélection des textes et la manière de répondre aux défis posés par les programmes d'enseignement inclusifs. Des ateliers et des ressources en ligne, en particulier pour les éducateurs en zones rurales ou zones sensibles, pourraient apporter un soutien essentiel.

En outre, des recherches sont nécessaires pour explorer la manière dont les enseignants peuvent surmonter la gêne et la peur liées à la discussion des questions LGBTQIA+ en classe. En fournissant aux enseignants les outils, les idées et les alliés dont ils ont besoin, ils peuvent se donner les moyens de mieux soutenir les élèves marginalisés. En fin de compte, il est essentiel de transformer les pratiques éducatives si l'on veut que les écoles valorisent et prennent véritablement soin de tous les élèves, quelle que soit leur orientation sexuelle ou leur identité de genre.

Références :
☍ journals.sagepub.com



Faire de la diversité une ressource positive
Les salles de classe diversifiées favorisent les discussions ouvertes et acceptent les opinions divergentes. En encourageant un débat constructif, diverses perspectives peuvent coexister sans la pression d'adhérer à un seul état d'esprit "bon ou mauvais". Dans de tels environnements, les élèves sont encouragés à exprimer des points de vue divers et à comprendre que de nombreuses questions se situent dans la zone "grise", ce qui est essentiel pour réussir.

Par exemple, un étudiant qui est le seul à représenter une identité particulière peut se sentir aliéné pendant les discussions, craignant d'être isolé. En revanche, dans une classe qui comprend un éventail de perspectives et d'identités, cet élève peut se sentir plus à l'aise pour partager son point de vue, sachant que la classe accorde de l'importance à la diversité des opinions.


Nourrir un esprit de curiosité et de remise en question de ses propres croyances
Nourrir un esprit de curiosité et de remise en question de ses propres croyances (enseignants et apprenants)
Dans le prolongement du module 3, on ne soulignera jamais assez l'importance de l'émerveillement, de la curiosité et de l'ouverture d'esprit dans l'éducation, en remettant en question l'orthodoxie rigide qui domine souvent le discours pédagogique. Le maintien d'une attitude critique et réfléchie face aux nouvelles tendances dans l'éducation nous permet d'éviter d'accepter les directives relatives aux "meilleures pratiques" sans les remettre en question, mais plutôt de nous engager dans un dialogue constructif, d'examiner les preuves et de réfléchir à la manière dont les différentes approches s'alignent sur les valeurs propres des éducateurs et les besoins de leurs apprenants. Les éducateurs doivent poser des questions, chercher un terrain d'entente et rester curieux, plutôt que de succomber au cynisme ou à la rigidité. Rester ouvert aux nouvelles idées tout en les examinant d'un œil critique est essentiel au développement professionnel et au maintien d'un environnement éducatif dynamique et centré sur l'élève. Les éducateurs doivent continuellement évoluer et adapter leurs pratiques plutôt que de s'installer dans des croyances figées sur ce qui fonctionne le mieux.

L'émerveillement et la recherche sont les antidotes à l'orthodoxie qui peut étouffer l'innovation et la croissance dans l'éducation. En encourageant la curiosité et le dialogue, les éducateurs peuvent naviguer dans les complexités de l'enseignement de manière à promouvoir des expériences d'apprentissage significatives et profondes pour tous. En nous appuyant sur le contenu du module 3 concernant les préjugés, les partis pris et l'inclusion, essayons de faire un petit exercice d'autoréflexion. Pensez à un concept qui vous a ennuyé récemment, peut-être une confrontation d'idées, puis réexaminez-le à travers les questions suivantes. Réfléchissez à ce que vous ressentez et pourquoi.

Comment remettre en question ses croyances ?
  1. Quand ai-je commencé à croire ?
  2. Qui m'a appris ?
  3. Ai-je jamais remis en question cet enseignement ou cherché à m'informer sur la question à partir de sources diverses et variées ?
  4. Qu'est-ce que cela signifierait si vous changiez d'avis sur cette question ? Qui cela affecterait-il ?
  5. Ai-je déjà discuté de cette question avec quelqu'un qui n'est pas d'accord ou qui voit les choses différemment ?

Références :
☍ jkathmurdoch.com.au



Créer des opportunités de contact entre les représentants des différents groupes
Créez des opportunités de contact entre les représentants de différents groupes pour obtenir une perspective sur l'inclusion mutuelle et la discrimination afin de rechercher un terrain d'entente, des facteurs unificateurs et des valeurs.
Il est essentiel de créer ces opportunités de contact pour favoriser la compréhension, réduire les préjugés et promouvoir l'harmonie sociale. Ces interactions encouragent les individus à dépasser les stéréotypes et les préjugés, en les aidant à reconnaître les expériences et les valeurs humaines communes.

Lorsque des individus appartenant à des groupes différents entrent en contact, cela remet en question les stéréotypes et les idées préconçues préexistants. Les interactions en face à face offrent l'occasion d'humaniser les autres, en aidant les gens à voir au-delà des étiquettes. Les expériences personnelles partagées dans ce cadre font tomber les barrières et favorisent l'empathie et la compréhension. En s'engageant les uns avec les autres, les membres de différents groupes peuvent se rendre compte que nombre de leurs craintes ou de leurs suppositions les concernant sont infondées.

Le contact entre divers groupes permet aux individus d'entendre des récits de première main sur la discrimination et l'exclusion. Ces récits personnels aident les participants à comprendre l'impact émotionnel et psychologique de la discrimination. Lorsque les gens écoutent les histoires des autres, ils commencent à ressentir de l'empathie et à reconnaître les injustices auxquelles sont confrontés les groupes marginalisés. Cette compréhension mutuelle est le premier pas vers la lutte contre les inégalités systémiques et la promotion d'une société plus inclusive.

Bien que les gens puissent provenir de milieux culturels, religieux ou ethniques différents, ils partagent souvent des aspirations, des valeurs et des préoccupations communes. En créant des opportunités de dialogue, les participants peuvent découvrir ces facteurs unificateurs, qu'il s'agisse du désir de sécurité, d'éducation, d'égalité ou d'opportunités de croissance. La reconnaissance de ces valeurs partagées contribue à renforcer la solidarité et le sentiment d'appartenance à la communauté, en réduisant la mentalité "nous contre eux". Cette prise de conscience ouvre la voie à la coopération et à la collaboration vers des objectifs communs.

Une école qui encourage l'interaction entre différents groupes renforce son tissu social. Elle réduit les divisions, encourage la collaboration et favorise le respect mutuel. Lorsque les individus constatent que leurs préoccupations sont reconnues par les autres, quelle que soit leur origine, ils sont plus enclins à travailler ensemble. Cette unité réduit la fragmentation sociale et favorise une société plus cohésive et harmonieuse, où la diversité est considérée comme un atout plutôt que comme une source de conflit.

Le fait de réunir des personnes issues de différents groupes pour discuter de l'inclusion mutuelle et de la discrimination encourage l'échange d'idées et d'expériences, ce qui peut déboucher sur des solutions plus innovantes et plus efficaces. Des perspectives différentes apportent un éclairage nouveau sur les défis liés à la discrimination, ce qui permet d'élaborer des stratégies plus globales pour lutter contre les inégalités. La diversité de pensée renforce la créativité et la capacité à aborder les problèmes sous des angles multiples, ce qui profite à la fois aux individus et à la société dans son ensemble.

Lorsque les individus s'engagent avec d'autres personnes qui ont subi différentes formes de discrimination, ils deviennent plus conscients des défis auxquels sont confrontés les différents groupes. Cette prise de conscience favorise le sens des responsabilités et encourage la participation active aux efforts de promotion de l'inclusion et de l'égalité. Les participants à ces dialogues sont plus susceptibles de devenir des défenseurs de la justice sociale, œuvrant à la lutte contre la discrimination dans leur communauté et au-delà.

Les malentendus entre différents groupes résultent souvent de l'ignorance ou du manque d'exposition à des perspectives diverses. En facilitant les contacts et le dialogue, les écoles peuvent réduire les tensions sociales qui découlent de ces malentendus. Lorsque les individus s'engagent dans des conversations constructives, ils sont plus susceptibles de résoudre les conflits de manière pacifique et en collaboration. Cela profite non seulement aux individus à l'école, mais contribue également à une société plus pacifique et plus stable.

La création d'opportunités de contact entre les représentants de différents groupes pour discuter de l'inclusion mutuelle et de la discrimination est un outil puissant pour renforcer la compréhension, l'empathie et la cohésion sociale. En encourageant le dialogue, les individus peuvent dépasser les stéréotypes, identifier les points communs et travailler ensemble à une société plus inclusive et plus juste. Dans un monde de plus en plus diversifié, ces interactions sont essentielles pour promouvoir l'unité, l'égalité et la paix.

Dans votre école ou centre de formation, les éducateurs sont-ils régulièrement formés pour aborder activement la diversité de manière positive ? Ou bien la diversité n'est-elle abordée que lorsqu'elle devient un problème ? Pourquoi souvent la diversité est-elle abordée uniquement lorsqu'elle devient un problème ?

  • Naviguer entre les rapports informels avec les apprenants et le maintien des limites dans un cadre institutionnel défini.
  • Les éducateurs sont soumis à la pression d'être toujours disponibles pour les élèves. L'établissement de limites - physiques, émotionnelles et mentales - permet d'éviter les conflits et la confusion des rôles tout en favorisant le professionnalisme et l'indépendance des élèves. Les limites doivent être fixées tôt, modélisées de manière appropriée et ajustées en fonction de la maturité de l'élève et des circonstances.
  • Les éducateurs doivent définir clairement leur rôle (enseignant, et non ami ou conseiller) et maintenir des limites à la communication et à la divulgation d'informations personnelles. Lorsque les limites sont franchies, il est important de réagir avec empathie mais aussi avec fermeté. Des limites claires réduisent l'anxiété et aident les étudiants à comprendre le rôle des relations, les préparant ainsi à des interactions professionnelles au-delà de la salle de classe.
  • La flexibilité est également importante, car elle permet aux enseignants de répondre aux besoins individuels des élèves tout en limitant les heures de travail et le temps personnel. Le développement professionnel peut aider les enseignants à affiner leurs compétences en matière de définition des limites, ce qui favorise à la fois la réussite des élèves et le bien-être des enseignants.
Références :
☍ hbsp.harvard.edu



2. Système d'alerte précoce pour l'identification à temps des conflits
Signes visibles et moins visibles d'un conflit potentiel
Dans un environnement scolaire, les conflits potentiels liés aux questions LGBTQIA+ peuvent se manifester de manière visible et moins visible. Reconnaître ces signes peut aider les éducateurs et les administrateurs à aborder et à prévenir les conflits, favorisant ainsi un environnement plus inclusif et plus favorable pour tous les élèves.

Signes visibles de conflit potentiel
Intimidation ou harcèlement Le harcèlement envers les étudiants LGBTQIA+ peut se manifester par des actions verbales ou physiques directes. Il s'agit souvent d'injures, d'insultes, voire de violences physiques, qui visent toutes à rabaisser les étudiants en raison de leur identité de genre ou de leur orientation sexuelle. Une forme particulièrement préjudiciable de ce comportement est l'utilisation d'insultes ou de termes désobligeants visant spécifiquement leur identité, ce qui contribue à créer un environnement hostile.

L’exclusion et l’isolement social sont également des problèmes importants auxquels sont confrontés les étudiants LGBTQIA+. Nombre d'entre eux se retrouvent intentionnellement exclus de groupes, d'activités ou d'événements sociaux, tandis que d'autres forment des cliques qui encouragent l'hostilité et la discrimination fondées sur l'orientation sexuelle ou l'identité de genre. Cette exclusion peut avoir de profondes répercussions sur le sentiment d'appartenance et le bien-être général de l'étudiant.

Le vandalisme ou l’utilisation de symboles de haine est une autre forme inquiétante de discrimination. Les élèves LGBTQIA+ peuvent être confrontés à des graffitis ou à des dégradations de biens scolaires contenant des messages ou des symboles homophobes ou transphobes. Les actes de destruction peuvent également viser les ressources ou le matériel LGBTQIA+, tels que les drapeaux arc-en-ciel ou les affiches qui promeuvent l'inclusion, érodant encore le sentiment de sécurité et de soutien dans l'environnement scolaire.

Dans certains cas, les événements ou programmes scolaires LGBTQIA+, tels que les semaines de la fierté, les programmes scolaires inclusifs ou les clubs LGBTQIA+, font l'objet d'une opposition organisée ou de protestations. Des comportements perturbateurs lors de discussions ou d'activités portant sur les questions LGBTQIA+ peuvent également survenir, créant des obstacles supplémentaires à un dialogue constructif et à la réalisation de progrès.

Enfin, les débats publics et les tensions se produisent fréquemment dans divers contextes, notamment dans les salles de classe, les assemblées ou les forums en ligne, où des discussions animées sur les droits des personnes LGBTQIA+ ou sur l'identité de genre ont lieu. Ces conflits peuvent s'étendre au-delà de la communauté scolaire, car les parents ou les membres de la communauté peuvent s'opposer à des politiques d'intégration telles que des toilettes neutres ou l'introduction d'un contenu éducatif LGBTQIA+, ce qui complique encore les efforts visant à créer un environnement inclusif.

Signes moins visibles d'un conflit potentiel
Les microagressions sont des commentaires ou des actions subtiles, souvent involontaires, qui rabaissent ou aliènent les personnes LGBTQIA+. Il peut s'agir, par exemple, de mettre en doute l'identité de genre d'un élève ou de faire des suppositions sur son orientation sexuelle. Ce type de comportement peut également se manifester par l'utilisation d'un langage sexiste ou de stéréotypes par les enseignants ou les élèves, qui peuvent exclure ou marginaliser les identités LGBTQIA+, souvent sans intention consciente.

Le retrait ou l'évitement émotionnel est une réaction courante chez les élèves LGBTQIA+ qui ne se sentent pas en sécurité ou pas soutenus dans leur environnement scolaire. Cela peut se manifester par un désengagement des activités scolaires, une réticence à participer ou des signes de dépression et d'anxiété. Dans certains cas, les élèves peuvent exprimer une gêne ou un malaise par rapport aux sujets LGBTQIA+, mais évitent d'aborder ouvertement leurs sentiments, ce qui les isole encore plus.

L’exclusion des programmes d'études contribue également à la marginalisation des étudiants LGBTQIA+. Lorsque les questions, les personnes ou l'histoire liées aux communautés LGBTQIA+ sont absentes des discussions en classe, des manuels ou d'autres documents, cela peut entraîner un sentiment d'invisibilité ou d'effacement. Certains enseignants peuvent également éviter ou passer sous silence les sujets LGBTQIA+ dans des matières telles que la santé, l'histoire ou les sciences sociales, laissant ainsi de côté des aspects importants de l'identité et de la société.

Les apprenants LGBTQIA+ peuvent aussi être réticents à demander de l'aide lorsqu'ils sont victimes de brimades ou de harcèlement. Cette hésitation est souvent due à la crainte que leurs préoccupations ne soient pas prises au sérieux ou que le fait de signaler des incidents ne conduise à une stigmatisation accrue. En outre, il peut y avoir un manque de systèmes de soutien visibles et accessibles aux personnes LGBTQIA+, tels que des services de conseil ou des groupes de défense, ce qui prive les apprenants des ressources dont ils ont besoin.

La résistance passive peut prendre la forme d'un enseignant ou d'étudiants qui sapent subtilement les initiatives LGBTQIA+. Par exemple, ils peuvent ne pas soutenir activement les efforts d'inclusion, utiliser l'humour pour rejeter les questions LGBTQIA+, ou simplement négliger de se conformer aux politiques conçues pour promouvoir l'inclusion. Il peut s'agir d'une mauvaise utilisation des pronoms ou d'un refus d'aborder les sujets LGBTQIA+ dans le programme scolaire, ce qui crée un obstacle subtil mais important au progrès.

Les stéréotypes ou symbolisme banalisent davantage les expériences des étudiants, des enseignants ou des problèmes LGBTQIA+. Les stéréotypes supposent que tous les individus LGBTQIA+ sont identiques, réduisant leurs expériences complexes à des récits simplifiés à l'extrême. Les gestes de soutien symboliques, tels que la reconnaissance superficielle des manifestations de fierté sans engagement véritable, peuvent également saper les efforts visant à créer un environnement plus inclusif et plus favorable.

Comment aborder ces signes
Il est essentiel de reconnaître les signes visibles et moins visibles d'un conflit potentiel pour créer un environnement scolaire plus sûr et inclusif. Les écoles peuvent s'attaquer à ces problèmes en adoptant des politiques claires de lutte contre les brimades, en formant le personnel, en proposant des programmes scolaires inclusifs et en encourageant un dialogue ouvert sur la diversité et le respect de tous les élèves.

Parmi les situations suivantes, lesquelles peuvent être qualifiées de microagressions ?


Techniques de prévention possibles
Techniques préventives possibles en cas de rapports non confirmés ou anonymes de conflits liés aux apprenants LGBTQIA+
Le traitement d'allégations anonymes ou non confirmées de conflits entre personnes LGBTQIA+ et établissements scolaires nécessite une approche réfléchie, prudente et équitable. L'absence de preuve directe ou d'identification peut compliquer les enquêtes, mais les écoles doivent donner la priorité à la sécurité et au bien-être des élèves tout en garantissant l'équité pour toutes les personnes impliquées. Il est important de prendre tous les rapports au sérieux, même s'ils sont anonymes ou peu clairs. Le fait d'ignorer purement et simplement une préoccupation peut décourager les signalements ultérieurs et permettre à un comportement préjudiciable de perdurer. En outre, il est essentiel de respecter l'anonymat des étudiants qui peuvent se sentir en danger ou craindre des représailles, et d'honorer leur vie privée tout en traitant le problème.

Il est essentiel de créer un environnement sûr pour les signalements. Les écoles doivent encourager la mise en place de mécanismes sûrs et confidentiels permettant aux élèves d'exprimer leurs inquiétudes, tels que des boîtes de signalement anonymes, des formulaires en ligne ou des membres du personnel en qui ils ont confiance. Un climat de confiance doit être instauré, afin que les élèves sachent que leurs préoccupations seront traitées avec soin et respect. L'engagement de l'école en faveur de l'inclusion et de la lutte contre la discrimination doit être constamment réitéré.

Lorsqu'une allégation est formulée, une enquête préliminaire est essentielle. Les écoles doivent recueillir autant d'informations pertinentes que possible, même auprès de sources anonymes, en recherchant des schémas ou des preuves indirectes telles que des récits de témoins ou des changements de comportement. Il est également important de s'entretenir avec les élèves et le personnel, de s'enquérir du climat de l'école sans porter d'accusations, en particulier en ce qui concerne les questions LGBTQIA+. Les dossiers existants, tels que les plaintes antérieures ou les discussions sur les médias sociaux, doivent également être examinés pour obtenir un contexte supplémentaire.

Traiter de manière proactive l’ambiance de l'école est une autre étape essentielle. La situation peut être l'occasion d'engager des conversations plus larges sur l'inclusion, le respect et la lutte contre les brimades, sans se focaliser sur un cas particulier. Les écoles devraient insister sur le fait que toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur l'identité de genre ou l'orientation sexuelle est inacceptable. Le personnel et les élèves doivent être sensibilisés aux questions LGBTQIA+ afin de promouvoir l'empathie et le respect de toutes les identités, ce qui contribuera à prévenir de futurs incidents, même si aucune preuve n'est trouvée dans l'affaire en cours.

Le renforcement des politiques scolaires est une mesure importante pour garantir la clarté et la protection de tous les élèves. Les politiques de lutte contre les brimades et la discrimination doivent couvrir explicitement les questions liées aux LGBTQIA+, et les élèves comme le personnel doivent être sensibilisés à ces politiques et à leurs conséquences. La formation continue des éducateurs et des administrateurs est également cruciale pour les aider à gérer les conflits LGBTQIA+ et à répondre de manière appropriée aux allégations anonymes, tout en favorisant un environnement sûr et inclusif.

Traiter avec prudence les allégations anonymes est essentiel à l'équité. Les enquêtes doivent être menées de manière neutre, sans présumer de la culpabilité d'un individu ou d'un groupe. Les écoles doivent considérer ces situations comme des occasions d'explorer l'ensemble de l'environnement scolaire à la recherche de signes de tension ou de harcèlement liés aux élèves LGBTQIA+. Les droits de tous les élèves doivent être respectés, en veillant à ce que les victimes potentielles et les auteurs présumés soient traités équitablement et que personne ne soit injustement isolé ou puni sans preuve.

Assurer la sécurité des élèves est primordiale. Même si les allégations sont anonymes, les étudiants LGBTQIA+ qui ne se sentent pas en sécurité doivent se voir proposer des services de soutien, tels que des conseils, des groupes de pairs ou des interventions du personnel de l'école. Des options de signalement confidentiel doivent également être proposées aux étudiants qui se sentent plus à l'aise en privé.

La surveillance de l'environnement scolaire est une responsabilité permanente. Les écoles devraient renforcer l'observation dans les zones où les élèves LGBTQIA+ peuvent se sentir vulnérables, comme les salles de bain, les couloirs ou les espaces après l'école, afin de surveiller les conflits potentiels ou les comportements d'intimidation. Un suivi constant des élèves, des groupes de soutien et des enseignants est également important pour évaluer le climat de l'école et s'assurer qu'il n'y a pas d'autres incidents ou préoccupations.

Réaffirmer l'engagement de l'école en faveur de l'inclusion est cruciale. Des déclarations publiques et positives soutenant tous les élèves, en particulier ceux issus de groupes marginalisés comme les personnes LGBTQIA+, devraient être faites sans faire référence à des incidents spécifiques. L'école doit mettre en avant ses valeurs d'inclusion, de respect et de diversité, et impliquer l'ensemble de la communauté - élèves, personnel et parents - dans la promotion d'une culture d'acceptation et de respect. Les allégations anonymes ou incertaines peuvent être considérées comme des opportunités de croissance et de prise de conscience.

Enfin, il est important de rester vigilant. Même si aucune preuve concrète n'apparaît, les écoles doivent continuer à surveiller les préoccupations ou les conflits similaires. Si des tendances se dessinent, des mesures supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires. En réexaminant périodiquement la question avec le personnel et les élèves, on s'assurera que tout conflit potentiel entre LGBTQIA+ est effectivement traité et évité.

En adoptant une approche proactive et inclusive, les écoles peuvent traiter les allégations anonymes ou incertaines de conflits LGBTQIA+ de manière à promouvoir la sécurité, l'équité et un environnement favorable pour tous les élèves.


3. Désamorcer les tensions et résoudre les conflits
Identifier ses propres points forts pour les utiliser comme stratégie de désamorçage
Il n'existe pas de "solution unique" pour désamorcer un conflit. L'interaction entre l'auteur, la victime et le médiateur dépend de la combinaison de leurs traits de caractère et de la nature du conflit. Bien que vous n'ayez aucun contrôle sur les autres, il vous sera très utile de connaître vos propres forces de caractère afin d'utiliser au mieux votre personnalité lors de la résolution d'un conflit. Pensez à Gandhi et à Kennedy, des personnes différentes, des styles de résolution de conflits différents.

Le concept de forces de caractère a été développé par les psychologues Martin Seligman et Christopher Peterson, avec le VIA Institute on Character, fondé par Seligman et Neal Mayerson, qui utilise le VIA Inventory of Strengths pour identifier ces forces. Cet inventaire aide les individus à reconnaître leurs traits positifs et à les appliquer pour améliorer leur vie et leur bien-être émotionnel. Les 24 forces de caractère identifiées ont été étudiées dans différentes cultures et sont liées au bien-être général, influençant des résultats tels que la satisfaction au travail et la santé psychologique en cas de maladie chronique. En se concentrant sur ces forces, les personnes peuvent mieux gérer les défis, y compris la résolution des conflits.

Les 24 forces de caractère sont réparties en six grandes catégories de vertus : la sagesse, le courage, l'humanité, la justice, la tempérance et la transcendance. Chaque vertu englobe plusieurs forces de caractère qui reflètent des traits et des qualités positifs. Ces vertus et les forces qui leur correspondent aident les individus à cultiver leurs connaissances, leurs relations interpersonnelles, leur résistance émotionnelle et à donner un sens plus profond à leur vie.

La sagesse se réfère à la vertu qui permet aux individus d'acquérir des connaissances et de les utiliser de manière créative et efficace. Les personnes dotées de sagesse excellent dans la réflexion sur les situations et dans l'exploration de nouvelles façons d'aborder les défis. Les principaux points forts de cette catégorie sont la créativité, qui consiste à trouver des moyens novateurs de résoudre les problèmes ; la curiosité, qui reflète un large intérêt pour de nombreux sujets ; l'ouverture d'esprit, ou la capacité à examiner les questions sous de multiples angles ; l'amour de l'apprentissage, qui consiste à maîtriser de nouveaux sujets et de nouvelles compétences ; et la perspective, qui consiste à donner des conseils avisés et à voir le monde d'une manière sensée.

Le courage est la vertu associée à la résilience émotionnelle et à la capacité de faire face aux difficultés ou à l'opposition tout en travaillant à la réalisation d'objectifs. Les forces de caractère liées au courage comprennent l'honnêteté, qui consiste à dire la vérité et à être sincère ; la bravoure, qui consiste à affronter les défis et les menaces sans se dérober ; la persistance, qui est la détermination à accomplir des tâches en dépit des obstacles ; et l'entrain, qui consiste à aborder la vie avec énergie et enthousiasme.

L'humanité est une vertu centrée sur l'attention portée aux autres et sur les liens avec eux. Les personnes dotées d'une grande humanité possèdent des forces interpersonnelles qui favorisent la bonté et la compassion. Les principales forces de caractère dans ce domaine sont la bonté, ou le fait de faire de bonnes actions pour les autres, l'amour, qui met l'accent sur l'importance des relations étroites avec les gens, et l'intelligence sociale, qui est la conscience des émotions et des motivations des autres.

La justice reflète les forces civiques qui favorisent le sens de l'équité et le bien-être de la communauté. Les personnes qui incarnent la vertu de justice s'engagent en faveur de l'égalité et du travail d'équipe. Les points forts de ce groupe sont l'équité, qui implique de traiter tout le monde de la même manière, le leadership, qui est la capacité à organiser et à guider les activités d'un groupe, et le travail d'équipe, ou le fait de travailler efficacement avec d'autres personnes dans un contexte de coopération.

La tempérance est la vertu de retenue et de modération, qui aide les individus à se protéger des excès. Les forces de caractère associées à la tempérance comprennent le pardon, qui implique d'abandonner le ressentiment envers ceux qui ont causé du tort ; la modestie, ou le fait de permettre aux réalisations de parler d'elles-mêmes sans chercher à attirer l'attention ; la prudence, qui est la capacité à prendre des décisions prudentes et réfléchies ; et l'autorégulation, qui se réfère à la discipline dans le contrôle de ses émotions et de ses impulsions.

La transcendance est la vertu qui aide les individus à se connecter à un objectif supérieur, que ce soit par le biais de la spiritualité, de la religion ou d'un sentiment d'admiration et de gratitude. Les forces de la transcendance comprennent l'appréciation de la beauté, qui consiste à reconnaître et à valoriser la beauté et l'excellence dans le monde ; la gratitude, qui consiste à exprimer sa reconnaissance pour les bonnes choses de la vie ; l'espoir, qui reflète la croyance que les bonnes choses sont possibles et l'engagement à les réaliser ; l'humour, qui consiste à apporter de la joie et du rire aux autres ; et la religiosité, ou la croyance en un sens et un but plus élevés dans la vie.

Chacune de ces vertus et les points forts qui y sont associés jouent un rôle important dans le développement personnel, guidant les individus vers une vie remplie d'objectifs, de résilience et de relations positives.

Références :
☍ verywellmind.com



Résolution amiable des conflits
Pour parvenir à une résolution à l'amiable des conflits, il est essentiel d'adhérer à des principes clés qui favorisent la compréhension et la coopération entre les parties concernées.

La communication ouverte est un principe fondamental, qui encourage un dialogue honnête et respectueux afin de s'assurer que le point de vue et les préoccupations de chaque partie sont pleinement compris. En créant un espace de communication transparent, les malentendus peuvent être minimisés, ce qui permet un échange d'idées plus productif.

L'écoute active joue un rôle essentiel dans ce processus, car il garantit que toutes les parties s'écoutent attentivement sans être interrompues. Ce type d'engagement permet de valider les sentiments et les points de vue de chacun, démontrant ainsi que le point de vue de chaque individu est apprécié. En outre, l'empathie est encouragée pour promouvoir une compréhension plus profonde, en demandant aux individus de prendre en compte les émotions et les expériences de ceux avec qui ils sont en conflit. Cela peut contribuer à réduire les tensions et à favoriser des solutions plus compatissantes.

Le respect mutuel est essentiel pour maintenir une atmosphère productive, même en cas de désaccord. Il est important que toutes les personnes impliquées dans le conflit soient traitées avec dignité, quelles que soient leurs opinions. Dans un esprit de collaboration, les parties doivent travailler ensemble pour trouver des solutions qui répondent aux besoins et aux intérêts de toutes les personnes concernées. Cette approche collaborative met l'accent sur la recherche d'un résultat gagnant-gagnant, où toutes les parties bénéficient de la résolution du conflit.

La résolution de problèmes est un élément clé, qui permet d'éviter d'attribuer des responsabilités et d'identifier les problèmes sous-jacents au cœur du conflit. En travaillant ensemble à l'élaboration de solutions pratiques, les parties peuvent s'attaquer aux vrais problèmes, ce qui favorise une résolution plus durable.

Dans certains cas, la médiation neutre peut être utile. Un médiateur ou un facilitateur neutre peut guider le processus de résolution, en garantissant l'équité et en évitant que l'une des parties ne domine la discussion. Cela permet de créer un environnement équilibré dans lequel toutes les parties se sentent écoutées et soutenues.

La confidentialité est un autre principe important, car il respecte la vie privée des personnes impliquées en gardant les discussions privées. Cela permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi de protéger les individus des répercussions potentielles qui pourraient découler du conflit.

Après une résolution, le suivi est essentiel. Il est important de veiller à ce que les solutions convenues soient mises en œuvre et de réexaminer la situation si nécessaire. Cela permet de s'assurer que tout problème persistant ou nouveau est traité et que la résolution reste efficace dans le temps.

Enfin, l'éducation et la formation sont essentiels pour développer les capacités de résolution des conflits chez les apprenants et le personnel. La formation continue permet aux individus d'acquérir les techniques et les stratégies nécessaires pour gérer les conflits de manière constructive, ce qui, en fin de compte, favorise une culture scolaire plus positive.

Références :
☍ unesdoc.unesco.org



Conflit d'opinion sans scénario victime/agresseur
Expliquer que l'opinion ou la déclaration d'une personne concernant les réalités LGBTQIA+ est incorrecte peut se faire de manière respectueuse et empathique en suivant une approche réfléchie. Cela commence par une écoute active. Avant de partager votre propre point de vue, il est important d'écouter attentivement afin de comprendre pleinement le point de vue de la personne concernée. Vous respectez ainsi ses sentiments et vous vous assurez que votre réponse répond à ses préoccupations réelles, au lieu de faire des suppositions.

Reconnaître son point de vue est l'étape suivante. Même si vous n'êtes pas d'accord, il est utile de reconnaître la validité de ses sentiments ou de ses préoccupations. Pour ce faire, vous pouvez dire quelque chose comme : "Je comprends que tu te sentes comme ça parce que..." Vous faites ainsi preuve d'empathie et créez un environnement plus ouvert au dialogue. L'utilisation du "je" est également essentielle pour formuler votre réponse. Au lieu de porter des jugements absolus, exprimez votre point de vue en disant : "Je vois les choses différemment parce que..." La conversation reste ainsi personnelle et non conflictuelle.

Fournir des preuves ou un raisonnement est un moyen efficace de partager votre point de vue. Vous pouvez étayer votre argumentation en présentant des raisons logiques ou en faisant référence à des recherches, par exemple : "D'après les recherches que j'ai lues, il semble que..." Vous fondez ainsi votre désaccord sur des informations factuelles sans invalider directement l'expérience ou l'opinion de la personne concernée.

Tout au long de la conversation, il est essentiel de rester calme et respectueux. Le fait de garder un ton mesuré et d'éviter les propos désobligeants permet d'éviter que la discussion ne s'envenime. Poser des questions est une autre technique précieuse, car elle encourage l'autre personne à réfléchir à son point de vue. Vous pouvez par exemple demander : "Avez-vous réfléchi à cet aspect de la question ?" Cela l'incite à réfléchir de manière critique sans se sentir attaqué.

Le fait de proposer des alternatives au lieu de simplement souligner ce qui ne va pas, peut orienter la conversation vers des solutions. Par exemple, vous pouvez suggérer : "Une autre approche pourrait être..." Cela permet non seulement d'aborder le point de vue de l'interlocuteur, mais aussi de proposer une solution constructive pour aller de l'avant. De même, la recherche d'un terrain d'entente permet de construire une discussion collaborative. Vous pourriez dire : "Nous sommes tous deux d'accord pour dire qu'il s'agit d'une question importante, mais..." La recherche de valeurs communes permet de maintenir un dialogue positif et coopératif.

Être ouvert à la discussion est essentiel pour favoriser le respect mutuel. En montrant une volonté de considérer et d’examiner vos propres points de vue, vous montrez que vous appréciez son opinion et que vous êtes ouvert à un dialogue constructif. Cette ouverture peut contribuer à instaurer la confiance et à créer une conversation plus productive.

Enfin, terminer sur une note positive, même si le désaccord persiste, peut préserver la relation. Vous pouvez conclure en disant quelque chose comme : "Je suis heureux d'avoir eu l'occasion d'en discuter avec vous et j'espère que nous pourrons continuer à apprendre l'un de l'autre". Cela laisse de la place pour un dialogue futur et montre que, malgré le désaccord, le respect mutuel reste intact.

En mettant l'accent sur la compréhension, le respect et le dialogue constructif, vous pouvez gérer les désaccords d'une manière qui favorise la croissance et maintient des relations positives.


Inacceptable escalade de la violence homophobe et transphobe dans les écoles
Les élèves LGBTQIA+ sont particulièrement vulnérables au harcèlement et à la violence homophobe et transphobe, qu'ils soient le fait d'apprenants ou d'adultes. Les écoles ont la responsabilité de les protéger en prenant des mesures préventives, en soutenant les victimes et en punissant les auteurs.

Les comportements LGBTQIA+phobes peuvent prendre de nombreuses formes, et il est important de reconnaître et de traiter ces actions nuisibles. Un exemple est la divulgation non consensuelle de l'orientation sexuelle ou de l'identité de genre d'une personne, qui peut violer sa vie privée et créer un environnement hostile. Les commentaires humiliants, les moqueries, les stéréotypes et les insultes fondés sur l'orientation sexuelle ou l'identité de genre sont également des formes de LGBTQIA+phobie. Ces comportements, ainsi que l'imposition de normes de genre, les remarques misogynes, les blagues homophobes et le refus d'utiliser le prénom ou les pronoms choisis par un étudiant, contribuent tous à créer une atmosphère irrespectueuse et dangereuse pour les apprenants LGBTQIA+.

Certains lieux et situations au sein des écoles requièrent une attention particulière car ils peuvent être plus propices aux comportements LGBTQIA+phobes. Les zones privées telles que les toilettes et les vestiaires sont des espaces où les élèves peuvent se sentir particulièrement vulnérables. De même, les espaces communs tels que les cours de récréation et les cantines peuvent être des lieux d'exclusion ou de harcèlement. Les activités physiques et corporelles peuvent également exposer les élèves à des remarques ou traitements discriminatoires.

Pour améliorer la réponse aux comportements LGBTQIA+phobes, les écoles peuvent mettre en œuvre plusieurs mesures. Tout d'abord, elles peuvent utiliser des outils de mesure pour identifier les incidents de LGBTQIA+phobie. La mobilisation des organes de direction de l'école et l'implication de conseillers en matière d'égalité des sexes peuvent également contribuer à résoudre ces problèmes. L'inclusion des concepts d'homophobie et de transphobie dans le règlement de l'école renforce le message selon lequel de tels comportements sont inacceptables. La formation du personnel de l’établissement et la sensibilisation des apprenants aux conséquences des comportements LGBTQIA+phobes sont des étapes essentielles dans la création d'un environnement plus inclusif.

Le soutien aux victimes est un élément essentiel de la lutte contre la violence LGBTQIA+phobique. L'écoute active et bienveillante de ce que les victimes ont à dire leur montre qu'elles sont entendues et appréciées. Les écoles doivent également orienter les élèves vers des services de soutien spécialisés afin de leur apporter l'aide dont ils ont besoin.

Lorsqu'il s'agit de traiter les auteurs de comportements LGBTQIA+phobes, il est important d'appliquer des sanctions proportionnées et éducatives. Celles-ci peuvent inclure des mesures de responsabilisation qui encouragent la réflexion sur leurs actions. En outre, il est essentiel d'aider les auteurs à comprendre les stéréotypes qu'ils perpétuent et les conséquences de leur comportement afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

En conclusion, une réponse efficace à la violence LGBTQIA+phobique nécessite une approche globale impliquant l'ensemble de la communauté éducative. En favorisant un climat scolaire respectueux et inclusif, les écoles peuvent contribuer à réduire les cas de LGBTQIA+phobie et aider tous les élèves à se sentir en sécurité et respectés.


Que se passe-t-il si l'enseignant n'est pas neutre, mais également LGBTQIA+ ?
Lisez le témoignage suivant d'un enseignant homosexuel d'origine africaine vivant au Royaume-Uni. Auriez-vous agi différemment pour résoudre des situations conflictuelles potentielles ?

Source:
☍ Réflexion sur un article de témoignage



4. Soutien post-conflit aux parties concernées
En milieu scolaire, l'accompagnement post-conflit obéit souvent à des règles très précises : la méthode d'entretien sera la même pour la victime, le(s) témoin(s) et le(s) auteur(s) notamment, mais aussi pour les parents. L'objectif de ces entretiens est d'entendre ce que chacun a à dire, afin de comprendre et d'agir au mieux. La personne en charge de l'incident mènera les entretiens dans l'ordre indiqué ci-dessous.

Il est conseillé de conserver une trace écrite de l'incident, soit sous la forme d'un rapport écrit, soit sur une fiche d'entretien contenant les questions suivantes : qui/quoi/quand/où ?

La tenue d'un dossier écrit permet d'assurer un suivi approprié auprès des personnes concernées et de garder une trace des différentes actions entreprises


Entretien avec l'apprenant victime
L’apprenant victime a besoin de soutien. En fonction du contexte, il est nécessaire de :
  • Évaluer la capacité de l'apprenant à réagir à la situation
  • Déterminer la fréquence à laquelle il/elle a été victime de violences
  • Demandez-lui ce qu'il/elle ressent
  • Rassurez-le/la en lui proposant d'assurer sa sécurité, si nécessaire, pour qu'il/elle se sente en sécurité.
  • Demandez-lui ce dont il/elle a besoin et s'il/elle a des souhaits concernant la gestion de sa situation, faites des demandes claires et négociables.
  • Informez le/la que sa situation sera désormais suivie régulièrement
  • Suggérez-lui de participer à la résolution de la situation et récompensez ses efforts s'il/elle le fait.



Entretien avec le(s) témoin(s)
Les témoins seront reçus séparément, indépendamment de leur réaction ou non à la situation de harcèlement. L'accent doit être mis sur la dimension éducative de ces entretiens et sur la nécessité de rassurer les apprenants, qui peuvent être déstabilisés par la violence dont ils ont été témoins. Lorsque les témoins ont contribué au processus de harcèlement en encourageant l'auteur, il est également conseillé de mettre en place une intervention collective de sensibilisation et de travail sur les compétences psychosociales des apprenants.


Entretien avec l’apprenant auteur de l'infraction
L'auteur est informé qu'un de ses camarades s'est plaint de violences répétées, sans précision, afin qu'il puisse s'exprimer et donner sa version des faits. Selon le degré de reconnaissance des faits, il est essentiel de lui rappeler les règles de vie commune et les valeurs de l'école, et de lui demander de cesser le harcèlement. Il est également important de souligner les conséquences du harcèlement. Il est nécessaire de vérifier que le ou les auteurs comprennent la gravité de leur comportement et de leur réexpliquer l'attitude attendue d'eux, afin de les responsabiliser. Il est également important de fixer un cadre ferme et rassurant afin de demander à l'apprenant de contribuer à la résolution de la situation de violence. On peut demander à l'apprenant ce qu'il doit faire. En fonction de la nature et de la gravité du harcèlement, le chef d'établissement informera l'élève des conséquences possibles en termes de sanctions disciplinaires. Si plusieurs apprenants sont auteurs de violences, ils sont reçus séparément selon le même protocole.


Réunion avec les parents (conformément aux règles en vigueur)
  • Les parents de l'apprenant victime sont entendus, soutenus et assurés de la protection de leur enfant. Ils sont impliqués dans le traitement de la situation, informés de leurs droits et leur approbation des actions entreprises est recherchée. Le rôle protecteur de l'école est souligné, ainsi que la nécessité de mobiliser tous les acteurs pour que ce rôle soit rempli.
  • Les parents de l'élève ou des élèves responsables sont reçus et informés de la situation. Ils sont informés des conséquences des actes commis pour la victime, des sanctions possibles pour leur enfant et des mesures de réparation et de soutien disponibles. Leur aide est utile à la résolution de la situation, notamment en termes de soutien et de récompense pour leur enfant s'il contribue à la résolution.
  • Les témoins actifs ou passifs du harcèlement jouent un rôle essentiel. Les accueillir et discuter avec leurs parents est donc important pour résoudre les problèmes.




5. Lignes directrices pour le soutien institutionnel dans les situations de conflit
Identifier le cadre juridique national
Dans cette section, chaque version linguistique du module fait référence à un document de politique spécifique, dont tout établissement peut s'inspirer pour créer son propre document interne visant à soutenir l'inclusion des étudiants et du personnel LGBTQIA+.
La politique nationale peut aller de l'interdiction de toute référence aux réalités LGBTQIA+ à l'école, comme en Bulgarie, à une campagne nationale pluriannuelle sur la promotion des droits des LGBTQIA+ à l'école, en France. Il est clair que le chemin vers l'inclusion est sinueux et loin d'être achevé.
Pour les besoins de la version française, le document de référence sera celui-ci :

☍ Contre l'homophobie et la transphobie à l'École



Suggestion de contenu pour une politique institutionnelle
Une politique scolaire typique de soutien à l'inclusion des personnes LGBTQIA+ comporterait les points suivants :

✔ L'ORGANISATION D'ÉVÉNEMENTS
  1. Le langage utilisé dans toutes les communications relatives à l'événement, y compris les invitations, tient compte de l'égalité entre les hommes et les femmes.
  2. Les organisateurs d'événements sont informés du droit des étudiants d'assister à des événements avec une personne autre qu'un étudiant du sexe opposé et de porter les vêtements de leur choix.
  3. Au moins un membre du comité de l'événement est désigné comme "planificateur de l'inclusion" afin de s'assurer que chaque apprenant se sente le bienvenu.

✔ VIE PRIVÉE
  1. Il n'est jamais demandé ou exigé du personnel de l'école de révéler l'orientation sexuelle ou l'identité de genre d'un élève sans sa permission, même à sa famille.
  2. Les politiques de confidentialité de l'école affirment explicitement la confidentialité des informations relatives aux orientations sexuelles et aux identités de genre des élèves.

✔ POLITIQUES
  1. La politique de lutte contre les brimades de l'école comprend des dispositions qui interdisent spécifiquement le harcèlement fondé sur l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'expression de genre.
  2. La politique donne des exemples de harcèlement fondé sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre réelles ou perçues.
  3. L'efficacité du programme de lutte contre les brimades de l'école est évaluée chaque année à l'aide d'enquêtes menées auprès des apprenants et du personnel.
  4. Les formulaires administratifs et les communications utilisent un langage non sexiste et donnent aux apprenants la possibilité de communiquer leur identité de genre. Des mises à jour sont effectuées si nécessaire.
  5. La politique antidiscriminatoire de l'école soutient les enseignants et le personnel scolaire LGBTQIA+.

✔ TOUS CONTRE LE HARCELEMENT
  1. L'école dispose d'un coordinateur désigné pour la lutte contre les brimades et d'un groupe de travail sur la lutte contre les brimades.
  2. Les membres du personnel sont spécifiquement formés à la prévention et à la réponse aux incidents de harcèlement impliquant des élèves LGBTQIA+.
  3. Le nom et les coordonnées du coordinateur anti-brimades de l'école sont affichés dans le bureau, sur le site web de l'école et dans le manuel de l'élève.
  4. L'école communique efficacement et souvent avec les élèves, les parents ou tuteurs et la communauté sur les questions de climat scolaire telles que le harcèlement.
  5. Le personnel veille à ce que les réactions aux rapports de harcèlement ne stigmatisent pas davantage les étudiants qui ont été pris pour cible en raison de leur identité LGBTQIA+ réelle ou supposée.
  6. Les enseignants et les administrateurs sont sensibilisés aux mythes courants en matière de harcèlement, comme l'idée que les élèves LGBTQIA+ "le cherchent" en exprimant leur orientation sexuelle ou leur identité de genre.
  7. Le personnel de conseil est bien informé sur les questions LGBTQIA+.

✔ CULTURE SCOLAIRE
  1. Le code vestimentaire de l'école tient compte de la diversité des expressions de genre, y compris pour les photos de l'annuaire.
  2. L'école dispose de toilettes non mixtes ou de toilettes à une seule cabine et de vestiaires privés.


✔ L'ENSEIGNEMENT DE LA TOLÉRANCE
  1. Les élèves peuvent utiliser les salles de bains et les vestiaires qui correspondent à leur identité de genre.
  2. L'école dispose d'une association d'étudiants qui lutte contre les brimades et le harcèlement des personnes LGBTQIA+.
  3. Dans la culture de l'école, les membres du personnel n'ont pas peur d'être les alliés des élèves LGBTQIA+ et des élèves non conformes au genre.
  4. Les éducateurs et les membres du personnel LGBTQIA+ se sentent en sécurité lorsqu'ils font leur coming-out sur leur lieu de travail.
  5. L'école félicite publiquement ou récompense officiellement les membres du personnel scolaire qui favorisent un environnement plus sûr et inclusif - par exemple, un certificat de "leader de l'équité" à la fin de l'année.

✔ PROGRAMME SCOLAIRE
  1. L'éducation à la santé et à la sexualité dispensée à l'école tient compte de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre. Le programme n'adopte pas une position hétéronormative à l'égard de la sexualité et du genre (c'est-à-dire en supposant que les élèves n'ont besoin de connaître que les sentiments hétérosexuels et les pratiques sexuelles sûres).
  2. Le programme scolaire de l'école inclut les perspectives, les voix, les histoires et les événements actuels LGBTQIA+.
  3. La bibliothèque de l'école comprend des livres et des ressources sur les personnes, l'histoire, les événements et les problèmes LGBTQIA+.



Liens vers les "boîtes à outils des ambassadeurs de la diversité"
Pour faire suite à ces modules de formation, vous êtes invités à vous familiariser avec les 3 boîtes à outils développées dans le cadre de ce projet. Grâce à vos nouvelles connaissances, vous pourrez devenir l'Ambassadeur de la diversité de votre école et aider les autres à améliorer l'inclusion des élèves et du personnel LGBTQIA+ à l'école.
    ☍ boîtes à outils des ambassadeurs de la diversité



6. Questions d'autoréflexion
Les conflits alimentés par la discrimination anti-LGBTQIA+ peuvent souvent être évités en entretenant à long terme un climat d'acceptation et de partage. Toutefois, lorsque des signes révélateurs n'ont pas été détectés et qu'un conflit survient, l'éducateur dispose de plusieurs stratégies pour protéger la victime et aider l'auteur à apprendre de ses erreurs.

LISTE DE CONTRÔLE pour vous rappeler tout ce que vous avez appris dans ce module
✔ Une idée claire des stratégies de prévention
✔ Savoir repérer les signes avant-coureurs et savoir quoi faire avec eux
✔ Connaître les techniques de résolution des conflits
✔ Déployer des stratégies de suivi auprès de toutes les parties impliquées dans le conflit
✔ Sensibilisation aux politiques institutionnelles visant à prévenir, gérer et résoudre les conflits de manière efficace


  1. Avez-vous l'impression que votre point de vue sur les réalités LGBTQIA+ a évolué, vous amenant à vous interroger sur d'autres aspects de votre enseignement que vous n'aviez pas remis en question auparavant ?


  2. Quels sont les exemples de signes de conflit qui vous ont surpris ? Y a-t-il des conflits que vous avez ignorés dans le passé ?


  3. Avez-vous confiance en vos compétences et en votre approche lorsqu'il s'agit de désamorcer un incident lié aux réalités LGBTQIA+ ?


  4. Votre école dispose-t-elle d'un protocole formel de gestion des conflits ?


  5. Envisageriez-vous de devenir l'ambassadeur de la diversité de votre école et d'aider l'équipe scolaire à améliorer l'intégration des élèves et du personnel LGBTQIA+ ?